Lo Sportello per la Assistenza familiare è un luogo di ascolto, accoglienza, orientamento e accompagnamento rivolto alle famiglie, alle persone non autosufficienti e in condizioni di fragilità che necessitano di servizi di assistenza al domicilio, e alle lavoratrici/lavoratori, disponibili a trovare un impiego come assistenti familiari.

Per le famiglie che cercano un assistente familiare:

Gli Sportelli svolgono le seguenti attività :

• ascolto e valutazione del bisogno di assistenza familiare;
• informazione e orientamento verso la rete dei servizi sociali e sociosanitari territoriali e/o verso l’assistenza a domicilio con assistente familiare;
• assistenza per la ricerca e l’individuazione di un assistente familiare, tra quelli iscritti al registro, con competenze ed esperienze adeguate ai bisogni di assistenza;
• informazione sui soggetti competenti per l’assistenza nel disbrigo delle pratiche per l’assunzione o regolarizzazione contrattuale dell’assistente familiare;
• aiuto nell'individuazione di un assistente familiare per sostituzione ad esempio in caso di ferie, malattia, ecc.

Per assistenti familiari che cercano lavoro:

• informazione per l'iscrizione al Registro territoriale degli assistenti familiari;
• informazioni in merito ai corsi regionali di formazione per assistente familiare;
• assistenza per l'individuazione della persona/famiglia che necessita del servizio di assistenza familiare;
• informazione sui soggetti competenti per l'assistenza nel disbrigo delle pratiche per l'assunzione o regolarizzazione contrattuale.